运营相当于店铺的二把手,做电商运营,一定要具备以下几种能力:
一、定位市场的能力
从产品角度来说,要有定位市场的能力。运营要对选品要有自己独到的见解,不要人家怎么弄你怎么弄,也不要盲目看数据。这里不是说一点数据都不看,我的意思是不要过分依赖数据,也不要盲目相信,因为有时候数据也不都是真实的。
数据分析的能力
数据分析在电商运营中是非常重要的一项工作,想要店铺稳定持续发展,就必须要有科学有效的数据作为引导和支撑。
营销推广的能力
营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如,运营可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
营销策略的能力
营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。
可能有些人并不具备推广能力,但也并不妨碍他成为一名好运营,比如有的人具备内容运营和创作能力,有的人具备数据分析能力,可以有效降低成本;有的人善于做转化和促活;有的人善于提供后续支持等等,这些都不是绝对的。只是现阶段大部分公司都处在快速扩张阶段,所以相应的会侧重推广能力方面的考量,但这真的不是绝对。