【模拟题目】

近期北方某地两位八旬老人因在禁煤区烧煤取暖遭封炕，无奈只能穿大衣睡觉，引发舆论热议。工作人员表示已提前广播宣传“煤改电”政策要求。对比，你怎么看?

【题目解析】

1.“煤改电”本是环保之策，利民之举，却导致了百姓无暖可取的尴尬，其本质上反映出来的是基层服务未落实落细的问题，教条式的政策执行则反映了基层工作的僵化。

2.僵化执法造成的是群众对党和政府服务理念和利民政策的质疑。第一，全心全意为人民服务是我党的宗旨，粗暴执法既未体现党的宗旨，也未反映服务型政府建设的理念，蛮横封炕表面上看造成的是民众“冷”的尴尬，实则是“凉”了民心。第二，“煤改电”本是利国利民的环保政策，一刀切式的落实却恰恰带来了群众对政策的质疑，违背了政策出台的为民初衷，也不利于政策的执行。

3.蛮横封炕所反映的是政策执行的僵化和服务意识的欠缺。第一，政策执行过程中，缺乏对实际情况的了解，宣传方式过于单一，未结合老年群体的实际情况，只是用广播这样单一的形式进行宣传。第二，落实落细民生服务是增进民生福祉的关键，当地本可通过采取送上电热毯、烤火器等方式解决老人取暖问题，却一门心思狠抓管理执法而忽略了服务。第三，从更深层次来看，当地将政策视为“一封了之”的尚方宝剑，不管民生冷暖只看环保数据，一刀切的政策落实也有懒政怠政之嫌。第四，上级布置任务缺乏实际考虑，导致基层在政策落实中缺少灵活处理的空间。