良好的心理素质

家政员们为中高端家庭服务时，面对奢华的家庭环境与自己的生活状况的巨大差异，难免有很大的心理落差，和情绪冲击。有时候这种心理还隐藏着危险的种子，阿姨很容易动摇自己的初心，所以，不要有非分之想，常怀律己之心。要学会调整自己的心态，保持一颗平常心，坦然的心去面对一切，我们应该把全部的注意力放在自己的本职工作上，不应该受环境因素的影响，保持踏实工作，爱岗敬业，积极乐观的生活态度，体现自己的价值，赢得客户，公司的认可和尊重，维护自己的人品及人格客户家有钱也好，客户家简朴也好，他们既然能花钱请我们去工作，那一定是他们需要我们的帮助。

强烈的责任意识

阿姨的工作内容繁杂、细节琐碎，责任重大。客户将家中的老人，孩子以及家务安全等责任全权托付给你们，都是以信任作为前提的。因此，作为一名优秀的家政人员，必须具备强烈的责任意识和责任心。稍有差池就可能会酿成无法弥补的伤害或损失，不仅失去了雇主和公司对您的信任，也影响了你今后在家政行业的发展前景。所以，请像对待自己的家庭、父母、儿女一样，对待你的雇主及她的家人，将责任心，信心，耐心，爱心放在工作的每个细节上，让这些成为你的好习惯。

遵守职业道德和职业操守

随着雇主对阿姨的需求量不断扩大，发生阿姨盗窃案也不断增多，因此，雇主在选择阿姨时不得不考虑他们的人品，性格，家人及朋友圈等综合因素，毕竟阿姨要到雇主家里工作，在一个屋檐下，有太多的因素无法控制，如果不谨慎选择，酿成的祸端该有谁承担呢？因此，阿姨们必须具备基本的职业道德、较高的职业素养、及良好的自律能力。要遵纪守法，诚实守信，文明礼貌，敬老爱幼，吃苦耐劳，爱岗敬业，勤俭持家，还要懂得尊重雇主的生活习惯，不介入，不打扰雇主的私生活，这些都是优秀阿姨必须遵守的职业操守。

全面的专业技能

雇主选择阿姨首先看阿姨的安全性，其次看阿姨的工作能力随着家政行业的持续发展，人们生活水平的不断提升，雇主们对家政服务水平和质量要求也在逐步提高。岗前培训已成为阿姨们入户前的必修课。阿姨们无论之前有过多么风光的工作经历，在刚转入家政行业时，都应该抱着从零开始的心态，认真学习相关技能。一个阿姨拥有多种专业技能证书已经是家政界再正常不过的事情了。作为一名阿姨，要多学习新知识，将所学的理论知识和具体的实践服务紧密结合，做到服务的每个环节都精雕细琢、融会贯通，不断提升服务的档次，积累更多的实战经验。

人际交往和良好的沟通能力

阿姨们每融入一个新家庭，就要面对一个崭新的生活环境，需要花费一些时间和精力去逐步熟悉和适应雇主的需求。雇主希望阿姨是位真诚守信、踏实能干的好助手；阿姨们也希望遇到一位懂得尊重、理解她的好雇主。这些就需要阿姨依靠良好的沟通技巧和人际交往能力来实现。 因此，一名优秀的阿姨，要懂得主动与雇主沟通交流，了解雇主的生活习惯、饮食起居等方方面面的讯息，明确雇主对每项服务的具体要求以及在服务过程中的满意度。通过不断的交流，建立良好雇佣关系的同时，也拉近了彼此间的距离，避免了不必要的猜疑和误解。相信做到这五点，新入行的兄弟姐妹们就可以资历薪资双丰收！

初级家政项目培训内容

初级家政培训项目包含保洁、小时工、保姆、老人陪护等项目。这类的家政培训内容也非常的简单，只需要家政人员要掌握基础的家庭的家务工作，会烹制一些简单的菜肴，掌握一些保洁工具，家电工具的使用;能够照料儿童老人的起居生活，和突发情况的应对即可。

中级家政项目培训内容

中级家政培训项目包含育婴师、月嫂、产妇护理、早教师等母婴护理类的项目。这类的家政培训内容涉及到理论和实际操作两样的学习，理论会涉及到护理学、中医学、婴幼儿生理 学、心理学、教育学、营养学、脑科学、女性心理学、思维科学、行学科学、学习科学、家庭教育学等学科，实操就是婴幼儿以及产妇护理等内容的实操，不过还会有营养膳食搭配等内容。

高级家政项目培训内容

高级家政培训项目包含家政管家、家庭厨师、家庭教师、家庭司机等项目。这类职"服务的人群是高端家庭，所以这类家政培训的内容很多。高级家政培训人员的培训在初级家政人员培训的基础上，需要进一步掌握家庭礼仪和一些交往礼仪，了解各个地方的风俗习惯，注重自己的仪容仪表。在生活方面需要制定家庭的膳食计划会多种烹饪技巧，懂得如何营养搭配等等内容，其中管家还要有团队的统筹能力和团队管理能力。