服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。

礼貌

礼貌是对服务人员最基本的要求，通常讲礼貌是获得好感的第一手段。保持微笑也是工作中必不可少的，微笑也是一种风度，要经常保持笑容，要微笑服务。要以微笑征服客人，提升客户好感度。

自律

服务人员的自律性一定要强，什么场合该做什么事都要清晰的思路，有正常的作息时间，保持身心健康，这样才会有更好的精神状态为顾客提供服务。

团队合作

一定要具有团队合作精神，岗位上同事之间要互相照应，互相帮助，团结一心，这样才能更好地完成团队目标，最大地发挥团队的力量服务人员需要具，为客户提供更加周到的服务。

态度认真

对工作认真负责，不会因为少了上级的监督而变得懒散，不会投机取巧钻偷懒的缝隙备哪些礼仪修养，懂得控制自己，要做到勤劳心细。