如何让你的皮肤管理中心拥有辨识度?这是每一位皮肤管理中心经营者都要思考的问题。毕竟谁也不希望自己的皮肤管理店被淹没在顾客众多的皮肤管理店记忆当中,大家都希望自己是顾客心中唯一的存在。
想要你的皮肤管理中心有辨识度,那么从一开始准备开皮肤管理中心,心里就应该有个方向--我们的目标是什么?我们希望做到什么样的层次?我们的要走什么样的风格?
当然,如果你是到连店铺都开好了才意识到这些,后续可能就要多走一些路,不过也不打紧,毕竟可以慢慢琢磨和改造嘛~
一、装修风格
1、皮肤管理中心定位
韩绮绣旗下有一家网红皮肤管理中心,他们家的店铺的装潢设计很是吸引人,许多顾客都是冲着可以去他们家店铺拍照才去做的皮肤管理。
这家老板在开店初期就很清楚自己想要一家怎样的皮肤管理中心。她希望自己的皮肤管理中心首先是要有与众不同的空间环境,于是总部结合她的想法设计部结合创意,在店铺设计上下了很大功夫。果然,后来的吸客效果非常理想。
我们在店铺装修这块也可以在自己喜欢的装修风格的基础上,进行一些个人化的改造,刻上独有的烙印。我们不主张“唯奢华”的设计,简装饰、慢生活,到位就好。
2、注重用户体验
注重用户体验这块做的好的当属韩绮绣皮肤管理中心了。他们的店面设计与传统的皮肤管理中心不同,他们更像是一个让人流连忘返的温馨小家。
皮肤管理中心装修风格主要为轻奢、简约、大气为主,主要采用优雅、温馨且沉稳的暖色系,像是一个精致温馨的小家,让匆忙的步履放缓……安静……最贴心的一点是,他们为了给顾客营造舒适的体验空间,除了有服务细节上的一丝不苟,更有让人心神安宁的绿植、恰到好处的熏香,的确会舒服许多。
这些贴心的细节,任谁都会被打动吧!
3、营造温馨氛围
美甲店的装修不见得要多奢华,最主要的是要让顾客能够感受到贴心、舒心和温馨,让顾客感受到你们对顾客的关爱,并且能够迅速从装潢上辨认出你们的皮肤管理风格。
你也可以在店内做一面铺满植物鲜花的墙(或者背景板之类),毕竟女孩儿们哪有不爱花团锦簇的~做美容只要几小时,在花墙前拍照能捣鼓一天你信不信…
细节的设计最能够挑动顾客心底的那根神经,形成记忆点,并与竞争者拉开差异,达成传播。
二、新型营销
除了装潢能够引起顾客的兴趣,独特的经营方式也能够让人感到耳目一新。
我们可以尝试从顾客为什么要做皮肤管理的角度来考虑,逐渐形成自家皮肤管理中心独有的特色。
那么,效仿以上的经营模式,我们是否也能针对自己皮肤管理中心特有的情况,对症下药的开辟出新型经营模式?
三、项目特色
这是如何打造皮肤管理中心独有特色的重中之重。即便你有再精美的店面,要是皮肤管理项目没有特色,甚至服务技术都不过关,那也只是有了个漂亮的空皮囊而已。
有些皮肤管理中心注重服务,有些皮肤管理中心擅长营销,有些善于项目操作手法。这都是属于他们皮肤管理中心的特色。在为客户服务的时候,我们可以把皮肤管理风格往自家皮肤管理中心擅长的风格靠拢,长此以往,顾客自然会记住你们皮肤管理中心特有的风格啦!
除此之外,在给顾客服务的同时,与之交流项目流程,普及皮肤管理常识,也是一种加强特色印象非常有效的方式。许多皮肤管理中心已经在尝试用这样的方法去与顾客交流,的确是行之有效的。
许多皮肤管理中心目前还停留在大众喜欢什么项目,我们就做什么项目。这样“流水线”似的作业形式的确是很难形成特色记忆点。
但是别慌,在我们做这些大众项目的同时,我们可以往内挖掘。多注意体会顾客喜欢和自己皮肤管理中心擅长的风格,总结自己经常向顾客推荐的是什么样的项目?且顾客最感兴趣的皮肤管理项目或许能从这些日常工作中逐步发现自己独有的皮肤管理方向。