手术对于病人来说是一次生命的考验，会使病人产生紧张和恐惧，良好的术前沟通能减轻病人的恐惧，以健康的心态面对手术，在术中和术后配合医务人员，从而起到积极的作用。
一护士与术前病 人或家属的心理特征和源的
1.护士心理特征护士希望术前准备 工作完善，病人心态健康，能配合术前准备。

2.病人或家属心理特征病人担心疼痛 和死亡，担心术中意外和并发症。

二护士与术前病人或家属有效沟通的影响因素的
1.病人心理因素 手术病人顾虑很多，不知道怎样向护士询问，或者怕问得太多引来护士的不耐烦和嘲笑。
2.护士心理因素护士担心 自己所说是否完全符合病人的情况。因为，无论哪位病人都有个体差异，怕万一估计不准，引发医疗纠纷。

三护士与术前病人或家属的沟通技巧
1.做好交谈前的准备工作护士沟通前应做好充分的准备工作，以端庄的仪表、优雅的举止、温文尔雅的语言、热情诚恳的态度，给病人营造一种友善、亲切、健康向上的人文环境，得到病人的信任。与病人交谈时，目光要经常注视对方，态度和蔼、亲切。根据病人不同的文化层次及不同的性别、年龄和病情,采用不同的措辞进行心理安慰和开导。对文化程度较高的病人，应采用准确的医学术语与之沟通;对文化程度较低的病人，应尽量耐心讲解;对儿童，护士要给予母亲般的爱抚呵护;对老人，要用尊称，让病人感到被尊重;遇到病情复杂、手术难度大、手术需持续的时间较长的病人，给予更多的关怀和鼓励。告诉病人不要害怕，随时有医务人员守在病人的身旁。克服或减轻病人的恐惧和焦虑。

2.鼓励病人或家属说出自己的心理感受或顾虑，认真倾听病人的诉说每个人都有自己不同的自身条件，对手术效果会有不同的期望值，了解病人存在的心理问题，及时向医师反馈。向病人介绍有关手术的情况、术前应该要做的准备,包括:

①术前检查、术前皮肤的准备、肠道的准备。

②床上大便、小便及有效咳嗽排痰的训练，禁食、禁饮。

③术后需要用的鼻饲管、引流管、导尿管等的运用。

④气管内插管病人术后手势的运用也要向病人解释清楚。