企业管理里面管理的基本职能:
职能一词在这里指的是“活动”、“行为”的意思。管理工作是由一系列相互关联、连续进行的活动构成,这些活动可被归类为四大主要的管理职能中,即计划、组织、领导和控制。
1.计划
计划的任务主要是制订目标及目标实施途径(即计划方案)。具体来说,计划工作(1)描述组织未来的发展目标,如利润增长目标、市场份额目标、社会责任目标等;(2)有效利用组织的资源实现组织的发展目标;(3)决定为实现目标所要采取的行动。计划是管理的首要职能,管理活动从计划工作开始。
2.组织
再好的计划方案也只有落实到行动中才有意义。要把计划落实到行动中,就必须要有组织工作。组织工作包括分工、构建部门、确定层次等级和协调等活动,其任务是构建一种工作关系网络,使组织成员在这样的网络下更有效地开展工作。透过有效的组织工作,管理人员可以更好的协调组织的人力和物力资源,更顺利地实现组织的目标。
3.领导
有了计划,构建了合适的组织结构,聘用到了合适人员之后,就需要开展领导工作了。有人把领导叫做指导,但不管怎么叫,都是指对组织成员施加影响,使他们对组织的目标作出贡献,其工作内容包括激励、采用合适的领导方式、沟通等。
4.控制
控制工作是衡量组织成员的工作绩效,发现偏差,采取矫正措施,进而保证实际工作进展情况符合计划要求。
计划、组织、领导和控制是最基本的管理职能。它们分别重点回答了一个组织要做什么和怎么做,靠什么做,如何做的更好,以及做得怎么样等基本问题。管理职能并不只是这四种。作为管理工作的手段和途径,随着管理对象的变化和科学技术的发展,管理职能也在不断地丰富和完善。见表1-1
提出者\管理职能 计划 组织 指挥 控制 协调 人事 沟通 激励 决策 创新 法约尔(1916) × × × × × 戴维斯(1934) × × × 古利克(1937) × × × × × × × 布雷克(1947) × × × × 孔茨等(1955) × × × × × 梅西(1964) × × × × × × 希克斯(1966) × × × × × × 特里(1972) × × × ×