人在职场,或许你是那个总能够非常出色地完成工作任务的员工,你觉得自己鹤立鸡群、出类拔萃,总是满怀欣喜地盼望着评优、加薪、升职。可是,每次都只能眼睁睁地看着别人受到奖赏和升迁,而这些好事却总是离你很遥远……面对如此情形,你是不是该回头好好地想一想,这到底是为什么?在职场中,做事能力差不多的两个人,语言表达能力不好的那一位,升迁机会要远比那个既会办事又会说话的人少。对于任何一个人而言,办事的能力和说话的能力都同等重要。而在说话能力里,和领导沟通的能力是重中之重。
对领导的话不要直言反驳
很多年轻人都以为讲话不拐弯抹角是一种直爽、坦率,其实,并不是这样。特别是在和领导讲话的时候,如果你直言直语,不讲任何策略,那么你就有可能为自己招来麻烦。
小王是一家IT公司的技术员工。一天,经理把他叫到办公室,严肃地对他说:“小王,你曾经是本公司技术最强、最全面的员工,可是最近一段时间,却接连收到合作伙伴的投诉电话,反映你主导设计的程序老是出问题,能告诉我这其中的原因吗?”“没有任何原因,是那些客户太挑剔了!”小王冷冷地回答道。“我承认,有些客户是很挑剔的,但并不是所有的客户都这样,不过现在投诉你的客户是越来越多!”“那就让他们投诉去吧,我才不怕呢!”小王说完,准备离开经理的办公室。“小王,我想你应该冷静下来,反省反省你……”经理的话还没有说完,小王就抢着说道:“经理,我再一次向您说明,我的工作技术是一流的,问题当然是出在客户身上。”“好吧,既然你如此认为,你可以带着你的工作技术另谋高就吧!”“有什么了不起的?到哪里我都能找到工作……”小王义愤填膺,但经理却没有再理会他,把他请出了自己的办公室。
直到今天,小王还在人才市场上找工作。事实上,如果当初经理找小王谈话时,他能理解经理的一番苦心,并反省自己的问题所在,那么今天就不用为“饭碗”而发愁了。即便他找到了下一份工作也会因为不会和领导说话,不知反省自己而再次失去工作机会的。
不要说蔑视领导的话
一个人若不是依靠裙带关系进入管理阶层,自然就有他过人之处。作为下属,要做的应该是去努力学习欣赏你的领导,而不应养成看不起领导的习惯。“当年若不是我,哪会有你小子的今天?”“你若不是夫凭妻贵,今天还能升得这么快吗?”“你小子就是运气好!”这样的抱怨,不但对你的工作毫无帮助,有时还会阻碍你向上的拼劲。许多年轻人常在背后说领导的不是,如果只是偶尔抱怨几句,别人也会当这是诉苦,但如果常常这样,别人便会觉得你自己不努力,不能踏实肯干,只知道抱怨领导,爱说领导坏话等,最终受影响的还是自己。一个人身为领导,单就能力、经历、阅历而论,必定有下属可以学习的地方。比如,他的遇事沉着、冷静,富有冒险精神等。如果能学会在领导身上找寻一些能令你欣赏的地方并表达出来,不但可以把许多怨气消除,容易容忍和接纳他,更重要的是可以学到自己所没有的长处。
不可以和领导称兄道弟
虽说公司内部不一定要弄得像军队般严谨,但是对于领导和下属的关系也应划分清楚,不可有越权、不分上下级的想法。与领导相处时轻率随便的态度,往往给人轻浮、无法信赖的感觉,而且也让领导认为自己威信度不够,指令难以执行。上下级关系需要有所划分,不能乱了分寸,权责不明、未经授权而强出头,对所指派的任务也任意曲解、自作主张,将使组织失控,更不能越权、跨级上报等。在企业组织中,往往有些人为了突显、膨胀自己的角色,或者干脆称兄道弟,这些没大没小的幼稚行为,都是办公室里的忌讳。而且,当领导有事召见时,切忌推三阻四,要“派头”,给人留下气度不凡且又成不了大事的印象。
和领导报告事情要选择好时机
身为领导,每天都要考虑很多事情,虽称不上日理万机,可也十分忙碌。所以,员工除了工作之外,有时因为自己的私事而不得不找领导时,为了领导重视你的谈话,因此,一定要把握好适当的时机。
不管因公事还是私事和领导谈话,都要注意讲话的方式,说话时的态度,说话的时机。只有在各方面都表现得很好,才有可能获得让领导欣赏的机会,而自己的话也才更容易让领导接受。