我们怎样对待世界,世界就会怎样对待我们;我们怎样对待周围的人,周围的人就会怎样对待我们。你把自己最美好的东西给别人,就会从别人那里获得最美好的东西。你帮助别人越多,你得到的就会越多,你越吝啬,就会一无所有。
这就是著名的“回报规律”。回报规律说的是我们应当礼尚往来:如果对方给了我们什么好处,我们自然会觉得有必要做出回报。例如,有人给我们寄了一张元旦贺卡,我们应回寄一张;如果有人邀请我们吃饭,我们会回请他。
清代著名书画家郑板桥擅长画竹、兰、石、菊,字写得也棒。当时,慕名上门来求他字画的人不少,郑板桥也不客气,写了一张价格表贴在大门上,明码标价,颇为痛快直爽。不过,郑板桥恃才傲物,鄙视权贵。有些达官显贵想索求书画,哪怕推着装满银子的车来,也会被拒之门外。有位大富豪新盖了一幢别墅,布置得非常豪华富丽,但就是缺少点斯文气息。有人建议说:“为什么不弄两幅郑板桥的字画,往客厅里一挂,岂不就高雅脱俗了吗?”于是,富豪便拎着钱箱往郑板桥家跑。名片递进去后,照例被挡在了门外,门童不是说“先生外出”,就是说“先生不舒服,在练气功”。一连几次都是如此。于是,大富豪派手下人四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好。
这一天,郑板桥出来散步,忽然听见远处传来悠扬的琴声,曲子甚雅,不觉感到好奇,这附近没听说有什么人会弹琴呀?于是,循声而去,发现琴声出自一座宅院。院门虚掩,郑板桥推门而入,眼前的情景让他大感惊讶:庭院内修竹叠翠,奇石林立,竹林内一位老者鹤发童颜,银发飘逸,正在拂琴而鸣。哎呀,这不分明是一幅图吗?老者看见他,立即戛然而止,郑板桥见自己坏了人家兴致,有点不好意思。老者却毫不在意,热情让他入座。两人谈诗论琴,颇为投机。谈兴正浓,突然,传来一股浓烈的狗肉香,郑板桥感到很诧异,但口水已经忍不住要流下来。一会儿,只见一个仆人捧着一壶酒,还有一大盆烂熟的狗肉,送到他们面前。一见狗肉,郑板桥的眼睛就粘在上面,老者刚说个“请”字,他连推辞的客套话都忘掉了,迫不及待地狂喝酒,猛吃肉。风卷残云般地吃完狗肉,郑板桥这才意识到,连人家尊姓大名还不晓得,就糊里糊涂地在人家这里大吃一通。现在酒足饭饱,总不能就这么一甩袖子,说声“拜拜”就走吧!然而,该怎么答谢人家呢?留点银子吧,不仅太俗,而且自己出来散步没带钱呀。于是,他对老者说:“今天能与您老邂逅,实在是幸会,感谢热情款待,我无以回报,请您找些纸笔,我画几笔,也算留个纪念吧。”老者似乎还有点不好意思,连声说:“吃顿饭不过是小意思,何必在意!”郑板桥以为他不稀罕书画,便自夸说:“我的字画虽算不上极佳,但还是可以换银子的。”老者这才找来纸笔,郑板桥画完,又问老者的名,老者报了一个。郑板桥觉得耳熟,但又想不起来是怎么回事,还在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意地笑了,这才告辞离去。
第二天,这几幅字画就挂在大富豪别墅的客厅里,大富豪还请来宾客,共同欣赏。消息传开后,郑板桥简直不相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找,发现那原来是座无人居住的宅院,这才意识到,自己贪吃狗肉,竟然落入人家的圈套,上当啦。中国人常说“吃人家的嘴短、拿人家的手软”。这也是对中国人一种普遍心理的描述:一旦接受了人家的好处,占了人家的便宜,就不那么好意思再拒绝人家的请求了。给对方好处,让对方欠你的人情的方式很多,比如,给对方提供某些便利,帮助对方解决困难等。当然,最常见的是送礼。
送礼可不是一件容易的事,送礼要有效,不仅要送得对,还要送得巧。送礼要注意场合,不要在公开场合送,是对方在家时送。送礼讲究“天时地利人和”,也就是说,送礼如果选择的时机、地点不恰当,采用的方式不合适,很容易遭到拒绝。因此,送礼要把握时机。佳节、佳期都适合送礼;对方处于困境时,也是送礼的好时机。有句成语叫雪中送炭,这时候送礼,情最重。张先生经营一家电脑专卖店,柳先生是某高新技术企业的研发经理。柳先生曾在张先生的专卖店采购过几台电脑。
一天,在一家商场,两人偶然相遇,柳先生正带着他读小学的独生女逛商场。两人边走边谈些生意上的事。当经过卖衣柜时,张先生注意到柳先生女儿的眼光落在一件红色衣服上。这时恰好临近开学,开学前,张先生来到柳先生的家里,送给柳先生的女儿一件红色的外套。柳先生的女儿非常开心,见到女儿如此开心,柳先生也不好拒绝了。当然,柳先生也不是傻瓜,他心里明白,有一天,他得给张先生一个面子,将这人情还上。回报规律的威力之大,以致使被说服者能答应他们之前从未考虑过的,甚至是他们所不喜欢的人的请求。有一项实验,两名学生在受训后,向不知这是一项实验的工人们推销兑奖券。在开始推销兑奖券之前,其中一位学生故意千方百计地去讨人喜欢,对那些工友又和善又体贴;为了对比起见,另一位学生则千方百计地去惹人讨厌,又粗鲁又不为他人着想。工人们休息时,那名粗鲁又不为别人着想的学生买了几瓶可口可乐,来给这些工友们喝。过了一会儿,两名学生就开口要他们这些工友帮一个忙:“请你们买张兑奖券好吗?”结果发现,那名不讨人喜欢而却利用回报规律的学生所售出的兑奖券是另一名学生的两倍之多,不管后者被认为是多么可爱。
如果你有求于人,不妨先给对方好处,让对方先占你的便宜,让他欠你的人情,然后再提出请求。这样,哪怕他有些为难,不想帮你,也会因拂不了人情而不能不帮你。绝大多数人通常会拒绝一些无关紧要的请求。要想增加说服他们的可能性也很简单,只要在提出请求之前先给他们一点小恩小惠就好了。