1. 调整心理状态,创造融洽气氛
向上司汇报工作时,要先尽力营造有利于汇报的氛围。汇报之前,可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼仪,也是必备的环节。汇报者可借机稳定情绪,理清汇报的大致脉络,打好腹稿。这些看似寻常,却很有用处。
2. 以线带面,从抽象到具体
汇报工作要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”,随心所欲地乱讲一通。一般来说,汇报要抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;展开一个面,即分别叙述相关工作的实施措施、关键环节,遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。
3. 突出重点,切莫泛泛而谈
汇报之前,你要想清楚你汇报的中心内容是什么。所说的话都要围绕中心内容展开,泛泛而谈、毫无重点的汇报显得很肤浅。最简单、有效的方法就是,把你自己主管的或较为熟悉的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型事例重点加以分析和总结。
4. 有了失误要设法弥补
下属在汇报工作时,难免会出现一些失误,比如对一些情况把握不准、漏掉部分内容、归纳总结得不够贴切等。对于失误,一定要想办法进行弥补。例如,可采取给领导提供一些背景资料,组织参观活动,利用其他接触机会与领导交流等方法对汇报进行补充和修正,使其更加周密和圆满。
5. 掌握好汇报工作的频率
在掌握了技巧的基础上,还要把握好自己汇报工作的频率,不能太过,也不可不及。
有些人习惯频繁地汇报工作。经常找领导或上司“聊聊”,固然可以使其了解自己的工作情况和工作能力,加深对自己的印象。但是汇报得太频繁了,就难免会招致领导的厌烦心。因此,汇报多了不好。但完全不与上司接触,也不是明智之举,这会让领导越来越漠视你的存在。那么,究竟该如何把握这个“度”呢?
首先,要参考自己的工作状况和进程。当自己的工作已经取得了初步的成绩,完成了部分的目标,并有了新的计划时,应该向上司汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算。这是十分必要的,这样能够使上司了解你已取得的工作成绩和下阶段的发展规划,并给予必要的指导和帮助。
其次,要根据自己的工作性质而定。如果你的工作性质本身决定了你必须经常找上司联系,汇报工作,那么,你切不可因其他顾虑而不去汇报。否则,只会让上司觉得你不称职。如果你的工作性质决定了你应该直接与上司联系,你就没必要一趟趟地总往上司办公室里跑。否则,不但容易招惹人们的猜忌怀疑,也会给上司留下没有主见的印象。
最后,汇报的频率也取决于你与上司的私交如何。如果你们之间私交很深,那么多聊一聊也无妨,但不能太过。否则,就会给人你是上司“耳目”的感觉。
6. 把握好汇报的时机
汇报能否取得成功,时机也是相当关键的因素,而把握时机的有效方式就是事先询问。某机关有位科长工作认真又很能干,但却始终得不到上司的赏识,因为他总是选一些诸如上司准备外出或者心情不好的时候来汇报他的工作和计划。一天,处长终于忍不住了,沉下脸对他说:“非要现在说吗?你没看到我现在正忙吗?”所以,当我们准备要向上司汇报自己的工作时,不妨先礼貌地问上一句:“您现在是否有空?”这样既能避免“踩雷”,又显得礼貌、体贴,上司自然会感到心情舒畅。
把握好了这些分寸和技巧,汇报工作就会成为你升职加薪的有效助力。