在构建少儿美术教育机构体系化时,可以从这些方面着手,比如传统思维、场景思维、客户池思维、维护客户等。如果想要了解更多具体的内容,那就接着往下阅读吧。
1、传统思维
学校的发展不仅仅依靠简单的口碑效应,还需要寻找和发展客户。在现在的宣传中,传统媒体的作用不容忽视。传统媒体的优点在于它的宽度,缺点在于它的精度。对于一个新开放的校区来说,采用传统的招生方式还是极具效果的。
2、场景思维
在不同的场景中设置不同的业务范围。在场景思维下,寻找目标客户的过程不再是盲目的,而是变成一种有规律,有规模的来开发目标客户群体。
然而,什么是优质场景呢,首先是流量集中;其次,组成流量的客户要有高度的相似性,这就意味着他们的需求、情绪和状态都处于相对集中的状态。此外,他们的需求与产品是具有很高的匹配度。在选择场景前,首先要分析产品的目标客户,然后了解这些目标客户日常活动的场景。
3、客户池思维
客户池思维更具主动性,能随时与客户保持密切联系,通过组织的品牌价值与产品价值的互动传递给客户,使客户更清晰地了解机构的发展趋势,得到客户的认可与肯定。
如何建立户池?首先,要从战略层面来看待客户池的建立,要正确审视客户池在机构发展中的重要作用。其次,将场景中的目标客户不断导流到客户池中,由线下资源转移到线上资源。
同样同样在你需要的时候这样线上资源也可以随时转化为线下资源,两者之间是可以相互转化,来保证客户池长期处于饱满的状态。
4、维护客户
(1)同好
相同的爱好是人们聚在一起的一个重要因素,这可以确保社群成员有一个交流的基础,确保社群的日常活动。
(2)结构
一个社群的结构必须有内核,内核主要依赖于第一批入群的核心成员,这些成员具有一定的影响力,处于一定的领袖角色,形成一个积极的社群氛围。社群需要依靠相应的群体规则来维护和运营。
(3)输出
这是社群最重要的组成部分,要区分一个社群的质量,主要依据社群成员每日为社群成员输出的价值来衡量。社群运营内容为王,每天分享的内容和价值必须具有普遍性和共同性,只有让每个人参与,才能保证社群成员的粘性度和依赖性。
(4)运营
个高质量的社群也是一个高质量的组织,是通过仪式感进行文化建设。建立一定的组织架构,采用分工负责的形式,在运营的过程中让大家产生参与感和收获感。