第一节管理的方法论

一：管理方法的重要性——是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。

管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理理论指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。

二：管理哲学——是关于管理的世界观和方法论，是管理主客体矛盾运动规律的科学

管理哲学主要由以下几个方面构成

1：管理的辨证法。2：管理的方法论3：管哩文化4：管理的科学价值观

三：关于管理方法的分类

管理方法一般分为：管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法。

第二节管理的法律方法

一：法律方法的内容与实质

定义：国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。

实质：实现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理

二：法律的特点与作用

严肃性——法律和法规的制定必须严格按照法律规定的程序和规定进行。一旦制定和颁布出来后就具有相对的稳定性。

规范性——法律和法规是所有组织和个人行动的统一的准则，对他们具有同等的约束力。

强制性——法律法规一经制定就要强制执行，各个企企业单位个人都必须毫无例外的遵守。

法律方法的运用，对于建立和健全科学的管理制度和管理方法，有着十分重要的作用

1﹑保证必要的管理秩序

2、调节管理因素之间的关系

3、使管理活动纳入规范化、制度化轨道

三：法律方法的正确运用

法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。这里有双重作用问题，既可以起促进作用，也可以起阻碍作用。在管理活动中，各种法规要综合运用。相互配合，因为任何组织的关系都是复杂的、多方面的。

1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任

第三节管理的行政方法

一：行政方法的内容和实质

内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法

实质：通过行政组织的职务和职位来进行管理

特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权

二：行政方法的特点和作用

1：权威性——行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。

2：强制性——行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象具有程度不同的强制性，行政方法就是通过这种强制性来达到指挥与控制的目的

3：垂直性——行政方法是通过行政层次来实施的，基本上属于“条条“的纵向垂直管理

4：具体性——任何行政指令往往是在某一特定的时间内对某一特定对象起作用，具有明确的指向性和一定的实效性

5：无偿性——运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则

行政方法的作用

1：有利于组织内部统一目标，统一意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制。

2：行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段

3：可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不断调整她们之间的进度和相互关系。

4：行政方法便于处理特殊问题

三：行政方法的正确运用

1：管理者必须充分认识行政方法的本质是服务

2：行政方法的管理效果为领导者水平所制约。因为更多的是人治，而不是法治

3：信息在运用行政过程中是至关重要的。行政管理要求有一个灵敏、有效的信息管理系统

4：行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力，这种特点使得上级在使

用行政方法时忽视了下属的正确意见和合理的要求，不利于充分调动各方面的积极性

所以不可单纯的依靠行政方法，要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机的结合起来。

第四节管理的经济方法

一：经济方法的内容与实质

经济方法：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同的经济手段在不同的领域中发挥的作用不同。

(一)价格

价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理，是社会经济活动能实现良性循环的一个十分重要的条件。

(二)税收

税收是国家取得收入的重要来源，也是国家宏观调控和管理经济重要手段之一。

(三)信贷

信贷是最为灵活、有效的经济杠杆，是银行存款、贷款等信用活动的总称，具体的手段主要有：多贷、少贷、差别利率和贷款期限等。

(四)利润

在市场经济条件下，利润是反映经济组织经济效益的综合指标，利润把企业的经济利益和职工的经济利益结合起来，促使职工从个人利益的角度去考虑企业的经营及其结果。

(五)工资

此经济手段直接涉及到企业和劳动者个人的物质利益，正确使用它，对于调动企业的经营积极性和职工的个人积极性，有着重要的作用。

(六)奖金与罚款

奖金和罚款最重要的是严明，该奖即奖，当罚则罚。只有如此才能成为有效的管理手段。

管理的经济方法的实质是围绕物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度的调动各方面的积极性主动性、创造性和责任感。

二：经济方法的特点

利益性、关联性、灵活性、平等性

三：经济方法的正确应用

1：注重经济方法和教育方法的有机结合

2：注重经济方法的综合运用和不断完善

3：不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向

第五节管理的教育方法

一：教育方法的实质和任务

实质：按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。

目的：为了让受教育者的行为符合管理的要求

管理工作最重要的务：提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。

二：教育方法的特点

(一)强制性——某些教育内容在组织的管理规章制度中做了强制性的规定

(二)示范性——事先就告诉他应该怎么做是正确的。

(三)群体性——注意对群体的教育，提高每个人对群体的认知，加强团队的凝聚力和荣誉感

(四)个体性——实现求同存、和而不同。

(五)自主性——改变的动力来自自身的内在需要，没有员工的自主参加，难以收到预定效果

三：教育方法应用的方式

(一)专业式教育

(二)情景式教育

(三)启发式教育

(四)互动式教育

第六节管理的技术方法

一：技术方法的内容与实质

技术方法：指组织中各个层次的管理者(高层管理者、中层管理者、基层管理者)根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人掌握的各类技术，提高管理的效率的管理方法。

(各类技术主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术、控制技术)

实质：把技术融进管理中，;利用技术来辅助管理

1：根据不同的管理问题，运用不同的技术

2：在了解各种技术适用范围的前提下，尽可能把所掌握的技术用到实处，发挥积极作用。

二：技术方法的特点与作用

(一)特点

1：客观性(技术是客观存在的，技术的结果是客观存在的)

2：规律性(技术是现实世界中普遍存在的客观规律;技术的方法是有规律的)

3：精确性(只要基础数据是正确的，技术的结果是精确的)

4：动态性(在遇到新问题和新情况时要及时更新掌握的技术)

(二)作用

1：信息技术的应用可以提高获取信息的速度和质量

2：决策技术的应用可以提高决策的速度和质量

3：计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环

4：技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件。

三：技术方法的正确运用

1：技术方法不是万能的，不能解决一切问题

2：管理者在解决管理问题是不能只依靠技术方法，要把各种管理方法结合起来使用

3：要知道技术的价值所在和局限性，并让技术专家参与进来，发挥长处，弥补不足