公共关系礼仪，简称公关礼仪。它是指公关人员在公共活动中尊重他人、讲究礼仪的过程。公关礼仪对现在的公关人员来说，无疑是一种“通行证”。以下是公关礼仪的内容介绍，一起来看看吧。

一、公关礼仪的基本知识

在公关活动中，公关人员需要广泛结交朋友，沟通各种信息，协调各种社会关系，减少社会摩擦，化解各种矛盾和冲突，为组织创造一个“人性化”的社会关系环境。

在组织与外界的沟通中，最要注意的就是公关礼仪。它是公关人员组织风格、员工心理状态、工作水平和专业技能的最集中体现。它也是人际交往和社会交往的方式，是处理大量的基础事务和外交事务必须遵循的行为准则。

二、礼仪的含义

1.行为准则和规范行为准则：少避老，轻避重(拿东西时)，男走外女走内。

2. 握手时不要太用力或太久，但一定要有力和真诚。

3.约定俗成的、普遍认可的习惯。

4.表达相互尊重、认可、尊重、友谊，以建立和谐关系为目的。

5.是人们社会交往的产物，与交际、交往、应酬密切相关。

三、公关礼仪的本质和内容

本质：追求和创造真、善、美，即追求人与社会组织之间的和谐互惠，内部团结，外部发展，提高工作效率为宗旨。

内容：见面礼仪、介绍礼仪、拜访送行礼仪、交谈礼仪、仪容礼仪、空间礼仪、书面礼仪、着装礼仪、饮食礼仪、宴会礼仪、官方礼仪、商务礼仪。