第一步:使命先行
任何一个人心里都需要道德正义感来解释行为的合理性。每个人都希望,他正在做的事情,是一件伟大,光荣,正确的事。每一个伟大的公司,它之所以伟大,也是因为它创造并且成功的向人们推广了一件解决社会共性问题,让很多人生活变得更美好的产品。作为管理者,我们必须要让团队明白,我们做的是一个非常厉害的事情,是一个跨时代意义的事情,是一件能给你带来光荣的,有社会使命的事情。一个没有使命的团队,也许一开始可以因为利益而出发,但是走着走着,道路坎坷风雨不定,人心就会涣散,团队就会垮掉,伴随着越来越多的质疑声和对自己团队行动的诋毁,这个团队和业务必将走向失败。所以,意志力是要靠使命来守护的。管理者每一次去开会的时候,一定要去把使命这个东西,首先讲明白。第二步:希望引领
作为管理者你需要给团队希望,让大家看到。胜利就在眼前。再厉害的事业,也需要路径去实现,当我们做好第一步,高高的立下一个使命,接下来要做的,就是证明它是可以到达的。一个再伟大的事业,如果怎么都看不到端倪,走不到里程碑,人们也会逐步泄气的。这就是第二步的重要性。在这一步管理者一定要给团队证明,我们正在做的这件事的可行性,以及已经取得的成绩。例如:我们公司的产品目前市场占有率正在稳健的提升,我们的商业模式在资本市场非常火热,最近很多投资机构都在找老板洽谈,XX大型集团成为了我们的战略合作伙伴。总之,我们要围绕资本市场、战略合作伙伴、市场与客户等各个方面来展现业务铺排的顺利,让大家明白,这件事正在逐步展业,走向成功。
第三步:难而正确
立好了对目标的共识,也让团队明白我们正走在目标的康庄大道上。那么下面就是要让团队回归现实,面对当下的困难,坚定攻坚的决心。这个时候作为开场的人,一定要有一个往下落的动作。在大家明确目标和认可可行性以后,着眼当下,强调我们做的是一件「难而正确」的事情,需要付出恒心、耐心、勤劳和智慧,团队一起配合努力,才会实现。这个时候开场的管理者也可以罗列出一些现实中业绩受阻的地方,团队能力不足的地方,没有理顺的业务策略等,把这些东西摆上桌面,让大家基于现实去思考,如何突破,如何协作。第四步:必胜决心
心理学家,丹尼尔.卡尼曼讲过一个很有用的东西,就是峰终定律,是指如果在一段体验的高峰处结尾,体验是愉悦的,那么对整个体验的感受就是愉悦的。记忆和印象也会更深刻。目标清晰了,路径也明确了,也分析了当前遇到的阻碍和问题,这个时候就需要进入峰终,激发团队的挑战欲,用现实存在的问题去激发团队的斗志,这个时候可以用一些团队PK、个人突击奖项来烘托这种积极战斗,勇于挑战的氛围。
在生活和工作中,我们会碰到各种各样的会议,很多时候别人都提不起兴趣,甚至根本就干脆不想听,除了跟讲的内容本身有关系,还有一点就是从一开始就没抓住对方的注意力,也就是开场时,没有第一时间调动对方,没有勾起对方对你讲的内容产生兴趣,没有把对方的目光、心思都拉到你的身上!一个好的开场,让会议成功一半。