技巧一:间接提示
通过与事情有关的话题,间接地提示对方。比如你新搬的地方,楼上住着小朋友,小朋友晚上在房间里拍球,你隔着天花板都听得到很响的拍球声音,严重影响你休息,可是呢,你又不好直接上去敲门,让他小声一点或者不要拍。当某天你见到他家长的时候,你可以说这个楼板的隔音效果太差了。这样间接地提示,对方当然能听懂你的意思。
技巧二:比喻暗示
通过形象的比喻让对方联想,从而领会你的你要表达的意思。美国历史上最伟大的总统林肯,他对送到白宫办公桌上那些冗长复杂的官样报告感觉很厌倦,但是他不会直接说,而是很委婉地说:“当我派出一个人去买马时,我并不希望这个人告诉我这匹马的尾毛有多少根,我只想知道马的特点何在。”林肯运用比喻的方式委婉地表达了自己不愿意批阅冗长无重点的报告,官员应该像买马人那样,抓住重点。
技巧三:旁敲侧击
不直接进入主题,先将思想透露给对方。威尔逊做总统时,霍士被提拔为副总统。霍士在给威尔逊提意见的时候,总是以一种请教的口吻:“总统先生,不知道这个想法是否……我们是不是应该这样……您觉得这样做还有什么不妥吗?”霍士不直接提建议,而是把思想不露痕迹地灌入威尔逊的大脑,使威尔逊自信这种思想是自己的,从而就会考虑计划,加以完善,并付诸实施。
技巧四:先肯后否
当我们与他人有分歧的时候,不要断然否定对方的全部观点,要先肯定对方观点的合理部分,然后再引出更合理的观点。一个人平时文笔还不错,写的文章很受大家的欢迎,有一天他写的一篇文章同样也很好,但是其中有一个成语用错了。你想给他提建议,你可以先跟他说这篇文章写得怎么怎么好,先赞美他,然后再问问他那个成语是什么意思?这样他会解释给你听,他如果细心,他会去查字典以明确成语的意思。这样不会让对方尴尬,对方还会感谢你!
技巧五:不用祈使句,多用设问句
祈使句总让人感觉是在发号施令,而设问句让人感觉是在请求、商量,更容易让人接受。如果一个人跟你说你要怎么做,你应该怎么做,想必你也会反感。但如果换一种方式:“你觉得这样好吗?这样做怎么样?”对方就感觉你是在咨询他的意见,在尊重他,他很容易接受你的观点。
人对事物的看法都是仁者见仁,智者见智,这本无对错之分,但是如果一味有话直话直说,难免会伤害他人,很多时候我们需要委婉地表达自己的想法,既不会冲撞他人,又可以化解尴尬,也可以给他人留下好印象。