方法一:克制自己的表达欲望,把话语权交给对方
沟通是一门很重要的学问,我们生活中有许多事情,就是因为沟通不到位,从而以失败告终。而沟通的失败很多时候又是源于倾听。很多时候家庭之间的矛盾,比如夫妻之间的争吵,朋友之间的冲突,这种爆发表面上看起来是沟通不到位的问题,其实大都是大家都在表达自己的情绪,而不是去有效倾听对方。吵架的时候理智被负面情绪所控制,根本听不进对方在说什么,只顾表达自己的感受。这种时候如果能冷静下来,或者保持沉默,暂时先把话语权交给对方,等待对方把信息都说完,与此同时给予对方眼神的交流,或适当点头,再来做决定不迟。等待对方也冷静下来,这样事情的结局可能就会大不相同。所以,倾听的第一步就是克制自己的表达欲望,先把话语权交给对方。方法二:努力去做到听懂对方话语的表面和深层的意思
在与人交谈的时候,注意力要集中,不可敷衍,给倾诉者不好的感受,让他明白你是很用心的在听他诉说。仔细倾听是因为你要听懂对方的话面意思,从而给对方一些反馈。努力去做到听懂对方表达的弦外之音,他想从倾听者这里得到什么这很重要。
方法三:适当的共情,大胆猜测
“共情”就是要感同身受,设身处地。比如一个朋友和你抱怨生活处处不顺心,此时如果你立刻回嘴“得了吧,你工资那么高,居然还对生活不满意”,这就是一种简单粗暴的倾听,因为压根没有动用共情能力,反而让对方觉得难以交流。你应该回答他:“怎么了,是最近遇到什么不顺吗?”这样也许他就会和你说出最近生活的困难,促进你们的交流。大胆猜测,因为很多时候诉说者其实不是特别在乎你对他说的话能理解多少,他们需要的仅仅是一个能一直听他诉说的人,只要你听着就好。哪怕你对自己听到的内容不太明白,你也可以勇敢地向他发问,相信他会很开心地纠正你。比如你可以在他说完一段话后发问:“意思就是......(你自己的理解)对吗?”不要害怕听错而不去交流,那样其实是不利于倾听能力的提高的。所以,适当的与对方保持共情,大胆猜测对方的意思有利于倾听能力。方法四:增加自己知识含量,提高自我见识与认知
《了不起的盖茨比》中的一句话:“不要轻易评判别人,因为不是所有人都有你拥有的优越条件。”现实生活中我们身边总有一些人,就是所谓的杠精,他们把自己的主观意愿强加到别人身上,一但你与他意见不和,不论对错与否,直接开喷。所以很多时候你需要积累丰富的知识与见识,再遇到这种人要么礼貌点直接走人,要么用事实让他闭嘴。增加自己知识含量,提高自我见识与认知,有足够的资本才能更好的倾听,给别人更舒服的体验。没有人生来就是一个好的倾听者,但思考和克制将会让你与众不同。