在三相四线制的供电系统中，如果零线接地不好或者接地端断了，其后果是在三相负载不平衡时使零线的电位不等于0，也就是说中性点发生偏移。具体零线电位多少与三相负载不平衡度有关，越不平衡，中性点偏移就越大，零线的电位就越高。零线电位偏移后三相的相电压一般就不是220V了。有的相可能超过220V，有的相则可能低于220V。 当中性点偏移量太大，三相的相电压增加的相就可能使其用电电器烧毁，三相的相电压减少的相就可能使其用电电器不能工作。零线的电位升高后，达到一定的值时触零线将会造成触电事故危险。在接地电网中，零线带电现象比较普遍，在寻找故障时，需要停电，因而影响正常生产，并且还可能造成触电事故。为了便于寻找故障，消除带电现象，应探明零线带电的原因。归纳起来，零线带电有以下几方面的原因：

（1）线路上有的电气设备的绝缘破损而漏电，保护装置未动作。
（2）线路上有一相接地，电网中的总保护装置未动作。
（3）零线断裂，断裂处后面的个别电气设备漏电或者有较大的单相负荷。
（4）在接零电网中，个别电气设备采取保护接地，并且漏电；个别单相电气设备采用“一火一地”（即无工作零线）制。
（5）变压器低压侧工作接地处接触不良，有较大的电阻；三相负荷不平衡电流超过允许值。
（6)高压串入低压，磁场感应或静电感应。
（7)高压采用二线一地运行方式，其接地体与低压工作接地或重复接地的接地体相距太近；高压工作接地的电压降影响低压侧工作接地。
（8）由于绝缘电阻和对地电容的分压作用，电气设备的外壳带电。
      在以上几种原因中，前五种原因较为普遍。通常，查明原因后，可采用相应措施予以消除。但是，为了从根本上保证安全用电，在接地电网中采取保护接零措施，必须有一个完整的接零系统。
零线断线的预防措施：
1、要尽量平衡三相负荷，使零线电流减小，一般零线电流应不大于变压器额定电流的25%。
2、零线的截面不得小于相线截面的50%，采用与相线相同的截面。
3、铜铝连接时要采用铜铝过渡线夹，以免产生电化腐蚀。
4、配电线路要做好重复接地，变压器台及主干线、主要分支线、接户线入口等处都要将零
5、线重复接地。重复接地的接地电阻应不大于10Ω。
6、零线上不能装熔断器或断路器，零线应可靠地连接。