1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于________。

A.概念技能\tB.人际技能

C.技术技能\tD.学习技能

【答案】C。

2.随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的________。

A.政治因素\tB.经济因素

C.社会因素\tD.技术因素

【答案】B。

3.标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于________。

A.简单和稳定的环境\tB.复杂和稳定的环境

C.复杂和动态的环境\tD.简单和动态的环境

【答案】A。

4.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是________。

A.职能部门化\tB.流程部门化

C.顾客部门化\tD.地区部门化

【答案】C。

5.组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的________。

A.专业化分工原则\tB.统一指挥原则

C.精简高效原则\tD.有效管理幅度原则

【答案】C。

6.“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪一种人性假设________。

A.经济人\tB.社会人

C.自我实现人\tD.复杂人

【答案】A。

7.领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。这种观点属于________。

A.领导特质理论\tB.人性假设理论

C.领导方式理论\tD.领导权变理论

【答案】D。

8.根据市场消费需求的变化，H公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于________。

A.激励力\tB.期望值

C.效率\tD.效价

【答案】D。

9.双因素理论中属于保健因素的有________。

A.工资福利\tB.奖金

C.安全\tD.责任感

E.地位

【答案】ACE。

10.简述赫茨伯格双因素理论的基本内容。

【答案】双因素理论包括保健因素和激励因素。

（1）保健因素是由外界的工作环境因素引起的，可以预防人们的不满，但不具有激励作用的因素。比如工作条件、个人生活、地位等。

（2）激励因素是由工作本身引起，具有激励作用，能带来积极态度的因素。如提升、责任感、奖金等。