1.心理学中把人能够顺利地完成某种活动的心理特征称为（ ）。

A.能力\tB.性格

C.气质\tD.动机

【答案】A。

2.特性—因素理论的提出者是（ ）。

A.戴维·麦克利兰\tB.G.W.奥尔波特

C.弗兰克·帕森斯\tD.约翰·霍兰德

【答案】C。

3.世界上第一个智力量表是（ ）。

A.比奈—西蒙智力量表\tB.斯坦福—比奈量表

C.瑞文标准推理测验\tD.韦克斯勒成人智力量表

【答案】A。

4.个体倾向性差异主要体现在（ ）。

A.个体的需要差异\tB.个体的动机差异

C.个体的兴趣差异\tD.个体的性格差异

E.个体的世界观差异

【答案】ABCE。

5.人员素质测评。

【答案】

人员素质测评是指运用科学的测评方法，针对被测评者的思想品格、智力水平、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测量和评价的一种综合性的方法体系。

6.首因效应。

【答案】

首因效应也称为第一印象效应，它指的是在认知过程中，人们倾向于根据最初获得的信息形成对他人的第一印象，并根据所获得的第一印象，做出对他人的整体评价。

7.简述笔试试题编制的一般原则。

【答案】

（1）试题应具有代表性。

（2）难度适宜。

（3）文字表述简明扼要。

（4）试题之间彼此独立。

（5）试题答案无异议。

（6）试题数量要足够。

8.简述德尔菲法用于测评指标权重的具体实施步骤。

【答案】

（1）成立专家小组。专家人数一般不超过20人。

（2）向专家提供议题的相关资料、背景信息，请各专家预测各测评指标的权重。

（3）各专家根据所收到的资料，针对议题提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料提出预测值的。

（4）将第一次预测意见汇总后反馈给各位专家，请各位专家进行第二次预测。

（5）将所有专家的第二次修改意见收集起来，汇总，再分发给各位专家，以便进行第三次修改。

（6）对专家的意见进行综合处理。

9.试述人员素质测评的作用。

【答案】

（1）人员素质测评是人力资源科学管理的基础。在充分收集材料的基础上进行分析，客观、科学地评价每位被测评者，再根据岗位需求及组织特性进行评价，从而将最合适的人员安置到最适合的岗位。

（2）人员素质测评是人力资源配置科学化的根本保证。一方面，对组织结构确定的各类职位进行分析，明确担负这些工作所应具备的各类素质，以此为依据配备各类人员；另一方面，以人员素质测评结果为依据，全面了解每个人员的素质和特点按照人员的能力水平及特长安排与其相适应的工作岗位。

（3）人员素质测评为用人单位的人力资源开发提供可靠依据。人员素质测评能够将人员潜在的、深层的、属于个体特征的信息科学地评价出来。

（4）人员素质测评在人力资源管理工作中具有激励效用。在人员素质测评过程中，将被测评者的行为特征与某种标准进行比较，以确定其素质的构成与水平。

（5）人员素质测评是人才市场的指示器。人员素质测评不仅能够为人力资源管理的各个环节提供科学依据，而且能够使人力资源的配置与调控由静态变为动态，促进人力资源的合理流动。

10.试述“经济人”假说的基本观点及相应的管理策略。

【答案】

（1）基本观点是：

①多数人天生是懒惰的，他们都尽可能地逃避工作；

②多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地接受别人的指导；

③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；

④多数人从事工作都是为满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；

⑤人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。

（2）根据“经济人”的假说，在管理上应采取相应的管理策略，主要有以下三点：

①管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。简单地说，就是重视完成任务，而不考虑人的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素。从这种观点来看，管理就是计划、组织、经营、指导、监督。这种管理方式叫做任务管理。

②管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥，拼命干活。

③在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人，提高生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即“胡萝卜加大棒”的政策。