刚加入直销的新人,一般分为三种:一种是迫不及待到处跟朋友分享,一种是宁愿去陌生开发也不愿意找亲友,但起码这两种情况都还是愿意走出去。而第三种则较为麻烦,就是一加入就使用【随缘分享法】,高端的人用这种方法,每天都可以随缘分享出产品,甚至事业机会,而新人的解读是【有缘千里来相会,无缘对面手难牵】,有机会谈就会开口,没机会谈也没办法。
面对不同类型的新人,协助互动的作法也有所不同。新人就像刚出生的婴儿,无论过去是平凡还是优秀,来到直销事业,往往都会面临几个相同的经营障碍,姑且称之为【新人症候群】。
一般团队常说新人有3个月的关键期,就是因为在前3个月的时间里,几种常见的状况会一一发生。而新人在这个阶段,如果没有团队的协助与支援,以及上级的陪同与辅导,自我放弃的例子便随处可见。以下整理出新人经营初期常见的8种状况及对应方式,进行完整的分析,将分3期陆续刊载,期能协助直销新人快速启动、直达目标!
状况一:
朋友知道自己加入直销纷纷避而远之:
新人在事业开展的初期,最容易阵亡的原因,就是碰到的拒绝远多于认同。尤其身边的朋友不明就裡的一阵挞伐,仿佛好像参加了直销,从此注定是两个世界的人。许多新人面对人际关系突然的改变,未能自我调适或咨询上级,导致信心动摇,午夜梦迴、夜深人静时,想着朋友们一张张远去的脸孔,心里便为之纠结。其实,朋友误解的是直销,不是我们,更精准的说,是误解了加入直销的我们。
常听许多上级辅导下级时都会说:【直销本无罪,因人惹是非。】这句话道尽了许多正派直销精英们的心声,直销本身没有罪,但经营直销的伙伴们欲必须背负着原罪。直销的原罪是什么?是过去运用不当手法,导致许多人筑梦后却心碎了无痕,再加上媒体只报道直销的负面新闻,忽略了在直销事业中夙夜匪懈、为了梦想战斗的勇士们。
多少个夜晚,如果有机会到高速公路各大休息区,看到有人穿着西装或套装,稍事休息就准备再上路,不要觉得奇怪,更不要投以异样的眼神,他们只是一群为了自己的梦想在努力打拼的人。不妨问问自己:有什么工作可以让员工义无反顾、甘之如贻,还自发性的愿意夜以续日、努力拼搏?进一步的问:有哪个老板不希望自己公司的员工,能用这样的拼劲来面对工作?差别在哪里?很简单,因为直销人是自己为自己而做。
我常说,直销的世界,如人饮水,冷暖自知:成功的路上,要懂得享受孤独。倒不是用那种【众人皆醉,唯我独醒】的态度,而是要学会快速调整自己的情绪。伟大的领袖总是拥有过人的心理素质,他们成为伟大的关键,就是当众人慌乱时,他们欲能保持沉着与冷静,思考出最佳的对策来克敌致胜。
朋友避而远之,不是因为你做直销,而是怕你跟他们谈直销。追根究底为什么要怕?从过去的观察中发现,会走避的往往是人云亦云、自己没有真正参与过直销事业的人居多;而参与过的人则会直接告诉你过去的经历,以所谓过来人的经验来跟你分享。
不论分享的角度为何,姑且听之,但绝不要受影响,因为儘管同是直销产业,不同的公司代表不同的文化、不同的公司代表不同的文化、不同的团队气氛、不同的格局、不同的模式,甚至不同的语言,变数太多,不该一言以蔽之。认同我们的朋友,我们用心辅导,不认同我们的朋友,我们互相期勉,希望自己的努力和成长可以带来不同的观感。
状况二:
参与朋友聚会,却不知道怎么开口介绍产品和事业
会有这样的状况,往往是因为基本的不扎实。直销事业启动的第一步,除了大量累计使用产品后见证与改善之外,就是自身从外表仪能到内在心念的改变。销售的真谛不是一昧的卖产品,而是透由自己的改变来影响对方,让对方产生好奇、进而提出问题,销售人员再适时给予最适当的建议,达到最佳的成交结果。
而许多直销商容易引起朋友的反感,是因为加入直销后,开口闭口都是产品好、公司好,不然就是【你满意现在的生活吗?】、【如果你不改变的话,以后的退休生活怎么办?】诸如此类的话题,让朋友不知该如何回应。
说到聊天,每个人都会说,谁不会聊天?但是经验仔细访查后发现,多数人所谓的聊天,谈的都是过去和现在,更多是风花雪月的陈年往事。都说好汉不提当年勇,好汉想的应该是【我的未来不是梦】。人与人之间聊天的话题是可以被引导的,但引导要有技巧,而不是坐下来劈头就问;【人生活到现在,你有没有什么遗憾或是后悔?】、【如果人生可以重来一次,你还会选择这样活吗?】类似的话题不是不好,而是太沉重,不不仅起不了效果,还容易让对方产生更大的防备心。就如同男女交往的第一天,就问人家:【以后我们生的小孩,你说叫什么名字好?】这是很重要的事,但提问的时机却不适当。
未来参加朋友的聚会,不妨可以多提问,引发讨论,再依照公司的产品属性,留意朋友之间的话题,提到相关话题时,便可适当提供专业讯息,让朋友觉得我们是相关领域的专家,一点一点的累计专业信任感后,未来要推荐产品或事业,自然水到渠成。