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19974831731纹绣店的生意经营，也正是如此。
小编整理9处待客、销售小细节，
避免把上门的顾客“逼走”，一去不返！
01
销售人员的穿着打扮，专业最佳
销售人员的穿着打扮，是客户的第一个印象，会直接影响顾客的购买可能性。穿着差、品位差的销售人员，会给顾客造成“不专业、不懂行、做不好服务”的感觉，将直接影响顾客的购买欲，并降低顾客对店的信任度。
：同店内的所有销售人员统一着装，化清爽淡妆，避免过分随意或浓妆艳抹，以专业的形象，给顾客留下好印象。
02
销售话术要落地，避免夸夸而谈
千万不能把客户当“傻子”。背书一样的销售话术，或夸夸其谈自家各种“好处”，只能给客户造成“老油条”的抵触感；销售目的太强的推销，也只会让顾客反感。
：面对客户，有问必答，附带注意事项，降低客户的戒心，赢取信任；也可结合客户需求，实事求是做推荐，避免过于“油条”与忽悠。
03
进门是客，别用势利眼看人
销售有眼力判断来客的贫穷富贵，可以有；但嫌贫爱富，通过客户的“身价”来决定是否进行就接待或接待的态度，就是大忌。
：“进门就是客”，按标准要求，耐心做好接待与导购工作；来日方长，何况口碑传播也是一次无形的财富的积攒。
04
踏实销售，忌滥用“总监打折法”
打折是促销的“良药”，但一味地用“总监打折法”吸引客户，不仅销售效果差，还会损害门店的信誉，百害而无一利。
：客户进店，除了基本的解答客户的问题，还可以通过产品试验、亲身感受与示范的方式，让客户加深认识与认知度，提高成功销售率。
05
解答要专业，切忌“一问三不知”
销售人员销售技巧不过关、对产品不熟悉、专业技能不达标，甚至面对客户“一问三不知”，会让客户怀疑门店实力，即使一次销售侥幸成功，顾客回头或转介绍的概率也很低。
：对新销售人员做足培训工作，并不定期考核，从产品、销售技巧、销售话术等方面，做到“专业、全面、细致”，合格才能上岗。
06
冷漠与过度热情，都是“逼客走”
：客户进门，先打个招呼，再询问是否需要帮助；如果对方有需求，请提供适当且专业的导购指引，产品介绍、示范操作等；如果对方想单独看看，也请提供必要的自由空间。时刻尊重客户，才能让他有宾至如归的感觉。
07
应对意外状况，以照顾顾客情绪优先
很多门店在处理与顾客的冲突事件时，总觉得失去一个客户不重要。但，失去一个抱怨的顾客，相当于增加了10个以上的负面信息宣传员，不利于门店建立口碑。
：当顾客抱怨、投诉时，尽量优先照顾顾客情绪，及时给顾客一个满意的处理结果。让一个抱怨的顾客满意，将有可能赢得10个以上的转介绍客户。
08
切忌打包票销售，轻率给承诺
不负责任的销售，才会轻易“打包票”，草率给承诺。把顾客当成不懂行、“一无所知”的冤大头，各种不负责任地忽悠与吹嘘，却不知现在很多顾客都爱货比三家。
：先把专业的产品知识储备好，再把服务做好，用扎实的专业能力与踏实的纹绣技巧，为顾客把关与服务，才是长久之计。
09
不可忽视客户消费心理，一味盲目销售，
以顾客需求为出发点的销售成功率，将远远高于“自卖自夸”式的销售成功率。以自我产品、课程为中心的销售，容易让顾客产生抵触感，销售遭拒更频繁。
：先对顾客的需求详尽了解，然后结合自身的产品、课程优势，以成熟、接地气的销售技巧，满足顾客的需求，才是正确的、有效率的销售技法
