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19974831731如果一位老顾客对你花店的服务和商品很满意，他就会把你的花店告诉他的朋友们，那么他的这些朋友们就很可能会成为这家花店潜在的新顾客。如果你能同样使花店的新顾客感到满意，他们又会为你的花店带来更多新的顾客，这样花店的顾客量就会越来越多，销售业绩也会越来越好。
有的花店经营者只对那些购买了鲜花的顾客才会热情相待，而对那些挑来选去最后却没有买花的顾客总是不耐烦，甚至还冷嘲热讽。其实这是目光短浅的行为。只要顾客在你这儿感到愉快，即使这次不买，下次也会再次光临的。
而对于花店的老板来说，没有顾客就没有利润；对于花店雇员来说，没有顾客就等于失去了工作。顾客可以毫不过分地称之为我们的衣食父母，所以我们应该对光临花店的每一位顾客都有份发自内心的感激之情。真心诚意地为顾客服务，尽量使每一位顾客感到满意，这不仅是花店经营的责任与义务，更是花店的生财之道。以上这些如果你真的都做了，花店的发展前景也会十分可观的。
