本人曾经做过5年导游,主要负责的是外国游客入境旅游的接待工作。如果说做导游赚钱吗?我想可以先从导游的职业细分说起。
导游,这个职业实际对大家并不陌生。总体来说,就是负责安排游客在旅途中的吃,住,行,游,购,娱这六方面的旅游接待人员。
细分来说,导游还可以分出:
地接导游
就是只在单一目的地服务的导游,负责游客来到此地的接待及相应服务。
全陪导游
是指不仅仅只在一个地方为游客服务,而是从始至终都一直陪伴游客出行并负责与各地接待人员沟通和衔接,直到客人离开旅途的最后一站,服务工作才宣告结束。一路下来,由于各个地方有专门的当地导游接待,这个时候,全陪其实更像整个团队的保姆,服务内容更多的是偏向客人的安全方面,身体方面以及感受方面。
再者,就是领队导游,
这一般是指负责带游客远赴海外旅游的导游,从踏出国门直到回到国内全程照顾游客的服务人员。同时在境外目的地也要同当地导游及相关服务单位协调各项事宜,以便确保整体游览的顺利与有序。
以上说了导游的三个细分工种,那为什么说导游是否赚钱要先明确导游的不同职业角色?个人认为,导游的收入与三种角色息息相关,密不可分。下面简单说一下收入状况。
首先,地接导游主要收入来源靠的是客人的购物及自费项目,当然还包括客人给予的小费。
但由于地接导游是单一目的地接人员,所以在就接待每个团的游客人数上是比较被动的。也就是说,可能上一个团是个几十人的大团,下个团兴许就是几个人的小团,这样在收入方面可能落差就比较大。
相对来说人数多,收入多的机会自然就大嘛,反之亦然。但有一点也不能忽略,那就是一般来说,每个团在当地停留的时间基本都不会太长,多数为2-3天,这样下来如果在每月团期都安排妥当的情况下,由于接团次数多,那每个团累计的收入也是不可小视。
其次,全陪导游收入来源基本也是三项,但值得的注意的是,作为全陪导游,小费是绝不能忽视的一项收入,有时甚至会高过前两项的收入。
为什么会这么说?因为一个团之所以需要全陪就是由于此团人数众多,在一路旅途中需要一位专业服务人员来加以照顾。全陪的工作即担负着全团游客的饮食起居等细节方面的服务,又兼具与各地地接导游沟通,协调等工作。
全程下来,如果是真心服务,游客肯定能体会的到,自然而然,客人对全陪的感谢也是要有所表示的。到最后,游客与全陪相处起来更像是家人与朋友,而不仅仅是导游与游客的关系了。还有一点需要强调的是,一般全陪每出一次团,旅行社都会相应的给出一部分差旅费或是补助,这不也是一项额外的收入吗?
最后,该说说领队导游了。
这个角色不同于前两者,而是更多地服务于到境外旅行的游客。收入来源基本大同小异,不必过多累述。
在此只指出一点不同,就是通过购物来源获得的收入可能会有所不同。之前都是以外国游客入境旅游举例,由于他们把旅游更多的是当作一种体验,放松或者说是一种经历来丰富自己的人生,所以在购物方面往往更趋于理性,近几年尤为明显。
而恰恰相反的是,近几年国人却把购物作为到境外旅游不可或缺的一项目的。从这一点来说,作为领队导游,购物所带来的收入增加就不言而喻了。
至此,通过导游不同的角色划分简单地聊了一下收入状况,不知对想要了解这行的朋友是否有帮助。当然除以上所说的收入来源,还有一项就是导游的工资,但基本这一项可以忽略不计。
本身有工资的导游就不多,再者那一点工资也就只是个象征性的收入罢了。
总之,导游是一份辛苦的工作,各方面都需要一定的能力。导游应该是一位杂家,也更应该是一位民间大使。只要真心做事,真诚待人,游客满意了,我想导游的收入自然会水涨船高。