中国是礼仪之邦,身在职场需要注意的礼仪处处存在,尤其是和领导在一起,一定要格外留心注意,伴君如伴虎,就是说在领导身边你的一个无礼举动就会引起领导的勃然大怒。职场中需要我们掌握的通用礼仪如下,学习掌握是开始,最重要是要养成礼仪习惯。
1、第一印象。接待初次见面的客人,一定要从自己的着装、语言、举止三个方面去注意,自己的着装符合接待场合和客人的喜好,在客人来之前,应向其联络人员询问客人有无忌讳等信息;另外自己的语言应以普通话为主,不要带有粗俗的语句;举止应干练,不能太过于做作。
2、友善交流。进行商务交谈时,和对方交流应看着对方的眼睛,说话时应在客人说完后自己在进行回复性发言。多人会谈时,对每位客人提出的问题都要进行答复;需要注意:在会谈中不要打断别人,这样会让他人感到尴尬甚至愤怒。
3、提前到达。不管是去迎接客人或者是参加会议,提前10分钟到达。迟到是会显得非常没有礼貌的。
4、相互介绍。为对方介绍时,应依照职位的高低,从领导开始依次给客人进行介绍。介绍时交换的名片要保持干净,要双手递出去并让名片正面对着对方。收到名片不能随意仍在桌子上。和对方握手是,不能戴手套握手。另外,与别人握手应适度紧握不能轻轻去握手,让对方感觉没有诚意。
5、商务宴请。宴请酒店安排要先了解客人的口味,餐厅位置选择不要离公司太远,提前应熟记对方客人的职务姓名,叫错对方的姓名职务是一件很不礼貌的事情,自己就曾经犯过因喝酒后脑袋记忆不清造成叫错对方的笑话。