这个问题有两层含义,一个是刚做销售,该如何做,说的是做销售的门道,这个话题太广泛我们回头有机会再展开。
另一个是初次接触销售工作的人,遇到瓶颈了这个时候应该怎么办?这个问题更有针对性。我们就后者问题来具体聊一聊。
首先,如果是初次做销售,最容易也最重要的是先掌握自己所售的产品,请注意我说的是掌握,而不是泛泛的知道。
对产品的把握程度分四个层次,知道、了解、熟悉、掌握。
知道就是别人跟你讲你能听得懂这个是什么;
了解就是不仅知其然也知其所以然,明白原理,也就是为什么是这样;
熟悉就是你了解完这个之后类似的东西看一眼就知道其关键点在哪,也就是触类旁通,有了从这个角度看问题的意识;
掌握就是不仅自己知道是怎么回事,而且能清楚的表达出来给别人讲清楚,让对方能听明白。
掌握产品是第一步,其次就是开发客户。
刚入行开发客户是个体力活,完全靠时间和精力,广泛撒网重点培养,根据目标制定销售漏斗,严格执行完成标准工作量,量的积累会产生质的飞跃。具体就是多见面多说,有意向的及时维护,制定跟进策略。
为什么强调时间呢?因为正常上班时间客户可能精力都在自己工作上,并没有时间和精力听你讲多少,下班之后客户有更多的精力了解。这个时间段的沟通效果更好。
其次,你的同行们竞争对手们这个时候都下班了,而这个时候有需要并有时间的客户甚至会主动找上门来,如果你在,机会就降临到你头上了。国内发展势头最猛的房产经纪公司链家员工每天下班时间都在晚上9点以后,就是这个原因。
销售遇到困境,首先应该从以上两个方面检查自己的工作是否达标,有些是真困境,有些是伪困境。
自己该做的都做了,目标-计划-执行都没问题,但就是不出结果,这是真困境。天天干着急,没有计划、工作度严重不饱和,每天做和不做一个样儿、混日子那就是伪困境,这个属于自我管理问题。
需要说明的是销售工作一个很大的特点就是以结果为导向。你的老板会以结果为导向考核你,好的销售应该树立唯一的目标就是要出业绩,否则工作很难长久。
当然,不是所有人都适合做销售工作,即便是适合做销售工作的人,因为自身所处的不同的阶段,也并非所有的销售工作都能做好。所以如果已经““穷尽”了自己,仍然不见起色,那就要实时调整自己的状态甚至工作。
销售工作天然会遇到很多挫折,需要不停的激励、鼓励和团队伙伴的支持,针对您自己刚入行又没有人带,也没有销售团队,这种情况对于新人的成长很不利。
演讲和口才是长期积累学习才会见效的一项硬本领,短期内不容易提升。对于眼下的业绩没有什么太显著的作用,不建议您这个时候在这块儿浪费精力。如果您特别想做好销售工作,其实最快的进步方法是加入一个有专门销售团队的新公司,有相对有经验具有专业的前辈带你培训你,对入门时事半功倍的