1 如何做好导购

我国的消费水平经过改革开放的多年发展，已经有了很大的规模，这个规模在世界来说也是十分庞大的，所以现在很多的国家的大企业都喜欢来我们国家投资建设，这样他们也可以赚到不少的钱，这证明了我国经济的活力。以下是小编为您整理的如何做好导购的相关内容。

我国经济的发展是一个长期持续增长的发展进程，现在我国的商业发展尤其引人瞩目，所以目前很多的地区最需要的工作人员就是导购人员，因为每一个商城和超市都需要导购人员帮助顾客选购以及推销产品。

导购人员的工作看似很简单，但是实际的难度也是很大的，有的导购人员一个月可以赚上万元的薪金，而有的导购人员只有可怜的基本工资，这就是互相之间的差距，所以要做好导购工作并不是那么简单。

大家要想做好导购工作，尽快的提升自己的资金，就需要尽快的熟悉自己推销的产品，也要了解自己推销产品和同类产品之间的区别，这样才可以做好产品介绍和对比工作，使顾客了解你推销的产品，也愿意购买你推销的产品。

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 2 如何做好导购员

微笑服务

在我们的服务行业，微笑是必不可少的，要发自内心的笑，学会自我调节法，在工作时把不愉快的事全部排除，随时随地保持一种愉悦的心情，营造出一种和谐、融洽的气氛，让顾客觉得来到我们这没有任何压力。

赞美顾客

在销售时，我们要尽量避免顾客的缺点，例如销售衣服时，不能说：您太胖了。您太矮了。您太黑了。赞美顾客，一定要找到顾客的一个优点进行赞美，不可胡乱吹嘘，这样顾客才能感受到我们的真诚，更加容易接受我们。

注重形象

仪表大方，服装整洁，头发不能涂染异色，以马尾扎起，工牌佩带整齐。只能带一枚戒指，不可带耳环。上岗前清除口腔异味，保持口腔清洁。

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 3 如何做一名合格的导购

专卖店的代表者 导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。

信息的传播沟通者 导购代表对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。

顾客的生活顾问 只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客提供的建议与帮助。

因此,一位优秀的导购代表,不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。

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 4 如何做好服装导购员

导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须根据受训群的能力水平,灵活掌控,制定出针对性强的培训计划,提高导购员培训的效果。比方说,一个售货经验在五年以上的大姐,你跟她讲销售技巧、讲产品知识,那不是瞎扯吗?这么说吧,如果你是一个老将军,一个入伍不久的大学生跟你讲如何计算子弹的弹道,你会爱听吗?

可能不等人家说完,你早就“呯”的一枪命中十环了。同理,对于大姐们来说,只有提供强烈的态度激励和满足其自尊的需要,才能激发她们潜在的愿望,顺从公司的质素提升要求。展开培训之前,充分了解受训者的要求,做好培训需求调研,是培训师的首要工作之一。

在培训时一定要“应材施教、重点不同”,是将培训内容,形成固定的模块,涵盖高中低不同难度,用时就像搭积木一样简单有效。虽说,导购员培训应培训哪些内容,业内还有争议,但有一些东西基本上大家还是认可的,比如:企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。