1 如何提高商务礼仪素养

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。那么如何提高商务礼仪素养呢?下面，小编给大家整理了相关的学习礼仪的技巧。

修养是个人魅力的基础，其它一切吸引人的长处均来源于此。古人云：“修身、齐家、治国、平天下”。把“修身”列在首位说明良好的个人修养是成就事业的前提。

修养是指理论、知识、艺术、思想等方面的一定水平,通常也指人们经过在努力学习,自己磨炼和不断陶冶情操而养成的正确的待人处事的方法和态度.道德修养是指一个人在道德观念、道德境界、道德行为方面的素养。正确的待人处事态度.要通过学习提高、工作磨练自觉养成一种良好的政治思想修养、业务素质修养、道德修养和习惯。一个人在理想、思想、道德品质和文化知识、专业技能等方面所达到的水平.包括一个人在气质、性格、行为举止、仪表风度、对人对事的情感以及在对人接物、为人处事方式上所表现出来的素质。

修养是一个人综合素质的体现，受遗传等先天因素的影响，但绝大部分是由一个人在社会生活中随着自身心智的成长以及后天的教育而逐步形成的。正因如此，通过后天的教育和培养，是锤炼人的。谈和修养。好的知识和修养，得经过长时间的磨练和不间断的自我充实，才能获得水到渠成的功效。一个人的风度可以说是一个人气质、内涵和表现力的综合体现。一个人的修养不是一朝一夕学成的，需要经常努力，不断完善自己。

谈到个人修养，形体之美胜于容颜之美，而气质之美是最高境界的美，人的这种气质跟一个人的修养是分不开的。所以，古人特别讲究修身，觉得修身是一切成功的基点。但是在高度发达的现在社会里，修养不高的人却比比皆是。缺乏修养的人还有很多，有些人乱扔垃圾，甚至随地吐痰。还有些竟然脏话连篇，不注意语言文明。一个人如果要获得别人的赞赏、别人的尊重、甚至吸引别人的注意，提高自身的修养是非常重要的。

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2 怎样提高商务礼仪素养

第一：从服饰做起，有些时候，你那个服饰的那个搭配就显示出了你的那个商务礼仪的感觉，，可以从这个看出很多的东西，比如说你够不够重视这个商务谈判或者其他的那个!这在礼仪上面很重要!

第二：微笑，时刻微笑着，人家会觉得你很礼貌，而且非常的得体，这是超级的重要的事情，有些时候人家可能觉得你不够那个专业，但是其实一个微笑，就是代表了你的那个商务礼仪的素养，有些人就是非常的得体!给人很舒服的感觉!

第三：握手，主动的跟人家打招呼，要知道在商务里面，握手是一种特别的礼仪，这蕴含着很多的那个道德素养，比如说女士向男士伸手要求握手的时候，男士是必须要回握的，但是女士就不一样的，所以这就是礼仪的素养!

第四：用你的眼睛说话，给别人足够的尊重，试想一下，要是有人跟你说话，但是你不敢兴趣，你可能就是不会看他，你可能会想做自己的事情，但是我们的礼仪素养就要求我们，要尊重他们，要看着他们!

第五：用餐礼仪，比如说你今天要接待一个客户，客户要跟我们一起用餐，那么这个很重要的就是位置的安排，还有你餐厅的选址，选位，而且包括你要帮客户推荐好吃的，但是你也要让客户点菜，尤其是你在不知道客户喜欢吃什么的时候!这就是商务上的素养!

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3 商业礼仪的作用

美国成功学大师拿破仑・希尔曾经说过：“世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。”商业礼仪，是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在商务往来中所应当遵守的礼仪规范。引伸而言，国际商务礼仪则指的是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在各种国际间的商务往来活动中所应当遵守的礼仪与规范。在商务活动中，任何一个微小的礼仪细节的疏忽，都可能给自身及公司的形象带来损害，甚至会因此而失去一个重要的或更多的客户。 商务礼仪就是在商务交往中应该遵守的交往艺术，是衡量个人素质、企业形象乃至国家文明的重要标准。

《礼记・曲礼》指出，礼仪是人区别于动物的根本标志。“鹦鹉能言，不离飞鸟;猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎?”人类如果没有礼仪，虽然能够说话，不也是同禽兽一样吗?人以礼仪道德使自己区别于禽兽，礼仪是使人成为人，并使人高出于动物之上的本质特征。

商务礼仪的作用：在现代生活中，礼仪的重要作用主要体现在以下方面：(1)礼仪是人与人之间的润滑剂;(2)礼仪是事业成功的敲门砖;(3)礼仪是国家富强、社会文明的标志;(4)礼仪是衡量个人文明程度的准绳;(5)礼仪是一种人生的积极态度;(6)礼仪是认真做好工作的程序和方法。它是 以商业利益为基础， 以表示尊重为内容， 以惯用礼仪规范为形式， 以融洽人际关系为目的的一种社会交往活动。

商务礼仪规范不是一成不变的，它作为社会历史发展的产物，随着社会自身的发展而不断发展完善。某一阶段被公认的准则规范随着历史的发展，有的被肯定，有的被否定，有的被充实，有的被抛弃。同时，一些新的内容又补充进来，不断推陈出新，使礼仪适应时代发展变化的要求。