1 销售技巧和方式
随着网络的发展,各种APP的发展也越来月普遍了,微信目前是我们使用的很多的一款交流工具平台,作为我们日常使用的平台,不仅解决朋友之前的沟通交流。很多朋友也通过其进行一些商业的开发。以下是小编为您整理的销售技巧和方式的相关内容。
表示兴趣,保持视线接触。聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
专心,全神贯注,表示赞同、告别心不在焉的举动与表现,你可以练习如何排除使你分心的事物以培养专心的能力。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明你与说话人意见相合。
人们需要有这种感觉,即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边,你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉,这些应该引起我们的重视和注意。
让人把话说完,切勿武下论断、听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应,别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。
2 销售的技巧
语速适中
在谈判的过程中,一定要保持适中的语速,太快或者太慢,都会影响客户对销售员的影响,这样会增加自己的不自信,谈单成功几率也会降低。
音量适中
在交谈中,一定要注意控制你的音量,过高或者过低,都会让客户心生疑虑,或者降低对你的信任,只有适中的音量,才会让人更愿意交谈下去,成单才有希望。
巧用幽默感
幽默的人总是让人家放松戒备的心理,或者愿意多和你相处一会,对待客户,一些适当地幽默出现,也会缓解双方紧张的气氛,这样非常有利于谈判。
恰当的肢体动作
在面约时,销售员在介绍的过程中,可以充分利用自己的身体,来在恰当地场合做一些肢体动作,这样不仅会隐藏自己的紧张,也会让客户觉得你很有信心。
3 销售的方式
没有特别----这类销售员是最多的,说话和介绍产品时毫无特点,别人听了没有情绪变化,当然也不会记住你和你产品。这类似的销售让想起了培训界的很多老师的做法,一般是上激励和销售的老师容易做的方式。
比如,他们的开场白喜欢问三个问题,试图来吸引观众。类似的问题有:1、你们想不想自己的生活得更好?--想的请举手;2、你们想不想赚更多的钱?----想的请举手;3、你们想不想让自己更加有活力更加有激情?---想的请举手。
每次听到这样的话都会上吐下泻,那三句完全是废话,谁不想?谁不知道你妈妈是女人,谁不知道女人是坐着方便的。要你说吗?要你问吗?开场白有两种做法,其中一种是消除对方的顾虑,目的是让对方听你说,不要让对方觉得销售员很烦。
销售员可以说:某某先生,是这样的,我有一个产品,你不一定要跟我买,我是想要介绍给你知道,你听了过后,你要买不买你自己做决定,这个产品叫,还可以说,其实我也不知道我们公司的产品能不能帮助到你。
4 销售怎样做好
不卑不亢的语气。你是来销售产品和提供服务的,你跟客户同样具备一样的人格,你并不比他低一等,你提供的产品和服务正是为了解决他的某方面问题而存在的,因此,你一定要保证,你不但是求着他办事的,同时也是为他解决难题而来的。说话中要有平等的语气环境,这种环境同样有利于销售的达成。
常规的商务礼仪。这些在某些专门的销售培训中都有详细的介绍,比如名片怎样递,握手怎样握,要与客人保持多远的身体距离,要怎样与异性客户打交道等等,这些在商务礼仪方面必须掌握的知识,你在进行销售实战之前一定要掌握,不能临时现场发挥,尽管后者也很重要。
标准的普通话或者客人的方言。语言是达成交流的工具,如果你能与客人保持更好的互动交互,那么,客人就首先要听得懂你在讲什么,在你听得懂客人讲话的同时,你要尽可能地把你要销售的产品讲得清楚,讲得透彻,并且让你的客人听得懂。必要时,要学习几种方言,中国代表性的方言并不多,下功夫,一定能学会,而且,你也并不需要在同一时刻用很多种方言。