业务员口才培训-营销总监培训
- 小班授课
- 重点重学
- 上课方式: 直播 面授
- 上课时段:白天班 灵活安排
业务员培训
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时,都可以称为业务员。
培养目标
良好的表达能力
也就是业务员运用有声语言及行为语言准确传达信息的能力,是胜任销售工作的基本条件;
敏锐的观察能力
顾客的每一个行动背后总有其特定的动机和目的,具备敏锐的观察能力,才能透过表面现象,看到问题的实质;
社交能力
社交能力是衡量一个业务员能否适应现代开放社会和做好本职工作的重要标准,在与客户洽谈的过程中。往往有些问题在正式谈判不能得到解决,而在社交场合却能得到圆满解决;
自我控制能力
大部分业务员在企业之外独立从事推销活动的,如果缺乏自我管理,自我激励,就无法完成推销任务;
应变能力
每次销售活动总会受到各种因素的影响,包括顾客态度和要求的变化、竞争者加入、企业销售政策的更改,对方谈判人员及方式的变更,往往会使推销进程出现意想不到的曲折,而业务员对此必须采取灵活的应变措施,才能保销售任务完成;
把握最佳销售时机的能力
有利的销售时机是指能够最大限度限发展销售效能的时间与机会,在人。财、物等条件下相同的情况下,能抓住有利的时机,从而出现良好的销售效果。
产品知识培训
业务员需要了解公司的产品知识,包括产品的特点、优势、使用方法、市场需求等方面的知识。只有深入了解产品,才能更好地向客户推销产品,提高销售业绩。
销售技巧培训
销售技巧是业务员必备的能力之一。销售技巧包括如何与客户建立良好的关系、如何了解客户需求、如何提供解决方案、如何谈判等方面的技巧。通过销售技巧培训,业务员可以更好地与客户沟通,提高销售业绩。
市场营销知识培训
市场营销知识是业务员必须掌握的知识之一。市场营销知识包括市场调研、市场分析、市场定位、市场推广等方面的知识。通过市场营销知识培训,业务员可以更好地了解市场需求,制定更有效的销售策略。
业务流程培训
业务流程是企业运营的重要环节之一。业务员需要了解企业的业务流程,包括销售流程、售后服务流程、客户投诉处理流程等方面的知识。通过业务流程培训,业务员可以更好地了解企业的运营模式,提高工作效率。
团队合作培训
团队合作是企业成功的关键之一。业务员需要了解团队合作的重要性,学习如何与团队成员协作,如何有效地分工合作,如何解决团队中的问题等方面的知识。通过团队合作培训,业务员可以更好地与团队成员协作,提高工作效率。