情商（Emotional Quotient） ，通常是指情绪商数，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。 值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。

延迟满足能力

延迟满足，不是不要满足，而是将满足推迟，目的是为了满足的更好。如果懂得了延迟满足，就可以用这个概念去影响自己和他人的行为。比如生活中：有人经常去逛街、或者逛淘宝，希望淘到又好又便宜的服装，其实挺浪费时间。你要延迟满足，多学习提升赚更多的钱，就可以买更好的衣服；比如希望开好车，但不顾经济条件，贷款去买。你要延迟满足，忍一忍，以后可以买更好的车；再比如，一有假期就想出去旅游、提前花很多时间去规划。你要延迟满足，以后可以去更好的地方玩。

克制冲动能力

克制冲动就是要控制破坏性的情绪冲动，不急于下判断。如果平时比较容易冲动的话，可以通过练习自我监控来提高克制冲动的能力。自我监控就是想象有一个第三者在观察提醒自己的情绪变化。

换位思考的能力

换位思考，也叫同理心、共情。同理心与同情心不同。比如一个乞讨者，站在你的角度来看他，就是同情心。站在对方的角度、想象自己在乞讨是什么感觉，就是同理心。

象征当作现实的能力

人的情绪，具有把象征当作现实的特点，所以艺术具有强大的影响情绪行为的能力。可以教育、影响受众，去模仿角色的行为。包括小说、诗词、电影、音乐等等。

提升幸福感的能力

高级管理者，一般安全感比较高、也能找到工作的意义，但往往缺乏健康、自由的时间和深入的情感交流。所以他们不一定觉得幸福。还有彩票中大奖者，开始幸福感会猛涨，但一般半年就恢复到正常水平。有钱人，赚更多的钱可能不能带来更多的幸福感，这叫做边际效用递减，就像夏天吃冰淇淋，吃第一个舒服、吃第二个还可以，再吃第三个呢？所以，对有钱人来说，安全感、健康、自由的时间可能都不是问题，但可能会缺少深入情感交流的朋友、或者找不到事情做，觉得人生没有意义。亿万富翁奥纳西斯说：富人往往只是拥有很多金钱的穷人。所以，很多人不缺钱，为了让生活更有意义，就会做一些公益慈善的事情。

情绪智能

学习怎样去识别情绪，理解情绪，控制情绪，激发情绪，掌控情绪，以及建立正确的情绪观念，提升情绪智力。

自我认知

学习怎样准确认识自己，找出自己的优势与弱点，掌握认知调节和改善自身的技能。

社交情商

学习怎样处理各种社交状况，提升面对社交环境中的各种困难的能力，培养与人相处的能力。

发展与技能

学习学会制定计划，实施计划，提升实现计划的技能，掌握解决问题的能力，综合运用，提升发展能力。

抑郁管理

学习怎样增强自信，改善自尊感，理解抑郁症状，把握急性抑郁状态，采取有效措施应对抑郁症，掌握有效的抑郁管理方法。

目标设定

学习怎样正确的设定自我目标，以及实施有效的技巧实现目标，克服抵抗自觉力。

情绪调节

学习怎样更大程度上利用理论和实践手段来调节情绪，达到安心快乐，提升自律性，减少不良现象。

国际情商

学习怎样比较不同国家的文化习性，学习不同国家人民的伦理道德，培养交流与沟通的能力，寓教干乐增强这种课程的意义。