招生活动看了千千万,还是不会写方案。策划出了一个个,活动还是没效果。
你会发现即将到来的3月节日很多:妇女节、植树节、315消费者权益日等。即使许多机构在寒假已有春招动作,2、3月份忙于开课,也不会放过这么多节日做一波营销。
一提活动,校长们便各种发帖跪求活动方案。并不是因为没有好点子、好创意,而是不会做活动策划。
今天小编就来教大家如何通过7步写好活动策划。
活动主题
活动一定要有一个主题,要让家长看懂,明白你的活动是做什么的,是否对他有吸引力。主题要清晰简洁,尽量减少过于商业化的味道,避免"315感恩回馈,报名立减300",同样是315活动,你可以用"品质315,3.15元体验2节课"这样的主题。
七步写好活动策划,这七点是培训机构做好招生活动的保障
活动对象
很多人会说,活动对象肯定是家长啊。因为培训学校的受众主要就是家长,这没错。但是我们做策划,不能粗略的把目标人群定位在家长这个大群体上。
家长那么多,我们不可能用一个活动把所有的家长都吸引过来。所以,做活动必须将目标受众进行细分,做出一个清晰的画像。
弄清楚这次活动针对的是低年龄段还是高年龄段的孩子家长,是高端消费的家长还是中端消费的家长,他们的重点需求是什么。
例如,南京某1对1机构准备做一场小升初讲座,对于这场讲座的目标受众的画像关键词就是"南京、6年级孩子家长、有一定消费能力、升学期望高"。
活动目的
确定了活动对象之后,接下来需要了解活动目的。
对于培训机构来说,活动主要作用有三类:品牌宣传、引流转化、续班。
品牌活动
对于培训机构来说,要想在众多机构中,被家长关注到,就必须树立品牌意识、增强品牌认知度、扩大品牌影响。
在机构门口举办周年校庆、在社区举办公益助教、在市中心商场附近举办爱心义卖等活动都是非常典型的品牌活动形式。
品牌活动不仅可以向培训机构的蓄水池引流,还可以通过不断强化家长的印象,带来直接转化。
引流转化
引流活动有的以转化生源为直接目的。比如:免费公开课、低价课、小升初免费讲座,这些都是直接转化生源的方式。这类转化流量进蓄水池,后面再通过日常交流和用户培养进行进一步转化的活动形式。
续班
教学服务是续班的基本保障。成果展示、家长会等服务课程本身的活动,都是为了续班做准备。除此之外,还有一些组团低价优惠或者活动现场优惠活动。
上面三种目的是以学校为出发点考虑的活动形式,但在考虑活动时我们不能仅仅考虑培训机构的目的,还要考虑用户需要什么?家长参加这个活动是抱着什么样的需求和目的来参加,这点必须加入活动设计中。
可能是优惠券、打折券、红包,也可能是额外教学服务等,所以老师要抓住每个能和家长接触的机会多沟通,获取家长的真是需求,做好记录。
活动规则
活动形式
从活动的平台上分,活动可以分为:线上和线下活动。
除了一些必须要使用场地(运动会、路演、其他一些比赛)来达到互动的,以前只能在线下进行的讲座、公开课、免费试听、家长会等都可以利用在线直播的课程形式进行。没有人数、场地限制,几乎0成本,同时又能保证课程质量。
而对于线下举办的活动,也会通过线上进行活动预热、活动通知,以及后期活动成果的展示。所以,现在很多活动都是线上线下结合举办,实现高效且差异化的营销效果。
活动规则
活动规则的设计准则就有两句话:流程简单少思考、文案清晰无歧义。无论是线上还是线下,活动流程的说明,一定要规范、简单。
如果一个活动要让用户看上几遍,再仔细琢磨才能知道怎么去做,那就会流失很多用户,所以必须把简单的活动流程呈现给客户。
同时活动的整个规则说明需要是顺畅、无歧义的,用确切的语言,不要有"视情况而定,大约,左右"这样含糊不清的词语,不要让参与者觉得疑惑。
为了确保整个流程顺畅,活动要提前做一个需求调研,咨询一些家长和孩子的建议,根据调研结果安排和设计具体活动规则。
规则和流程确定后,好找几个试用者,按照活动流程做一遍,再进行完善。
尤其是转介绍优惠类的活动或者一些在线的H5活动。
在设计打折减免规则时,要把规则设计的清楚无歧义。关于优惠的说明,如果像下面这种:
优惠1:报名一科送两个月学习券;
优惠2:两科连报名:减200元;
优惠3:三科连报名:减300元!
这样的说明,很容易让家长疑惑,这样的优惠到底是怎么回事,看起来连报三科也没有特别大的优惠,如果不是刚需的话,很可能就只报一科。
如果活动优惠说明换成这种说法:
优惠1:每学科报一年再送两个月,共14个月;
优惠2:两科连报名:再减200元!
优惠3:三科连报名:再减300元!
就可以很清晰的了解到活动的优惠力度,家长就会做一个权衡。一些在线的H5活动,在设计的过程中非常容易出现打开错误,跳转不及时、表单内容提交不上去等错误,在上线之前,要反复检查。
活动安排
准备期
线上活动准备期的主要工作就是活动的前期宣传预热。对于线下活动来说,前期除了通过一些渠道进行宣传预热外,还需要将活动的人员安排、物资准备安排妥当。
如果是邀请家长参加的活动,要提前进行邀约,甚至电话确认几次。
活动期
线上的活动要随时注意流量、数据,对活动有一个整体的把控。线下的活动,如果是品牌宣传或者引流类的活动,尽可能多的邀请受众参与,扩大影响。
如果是为了促进现场成单率,好控制活动人数,考虑好老师与家长的比例,尽可能与每一位家长都进行交流。
后续跟踪阶段
活动并不是一举办完就没事了,无论是哪类活动,机构一定要在多三天内,及时做跟踪回访,不要隔太久,时间久了家长印象浅了以后,很难形成兴趣和话题点。
推广宣传
机构可以根据自己的资源安排推广渠道,整个推广过程分为活动前,活动中,活动后。
在自己的班级或学校群、公众号,教师个人或学校门口地推等一些可以利用的渠道做前期的活动预热,大化的提高活动的曝光量。
好的方式一定有优质的内容做支撑,这远比干巴巴的几句宣传语更吸引人。
活动中活动后鼓励家长参与到活动中去,并将活动照片发到朋友圈进行传播。
活动后需要对整个活动的效果结合活动时记录的过程,形成总结性的文字,在朋友圈,家长群中进行二次传播。
问题及预案
在活动中,必须要保证活动是按我们的预期在进行,如果出现负面影响,我们也要进行相应的干预措施来消除负面影响。
所以,我们对活动策划的后对整个活动进行一个模拟,把可能出现的问题进行梳理,提前准备好预案。
对于一些转化关键点,例如现场活动后的现场咨询签单环节,老师们需进行反复演练,复制下去,确保无论是打电话还是活动后期的沟通中会遇到什么问题,都有提前准备好话术来应对。
这7步讲完了,怎样才能做出一个完整系统的活动策划方案,校长们学会了吗?